Je Shopify-winkel is geschorst in Google Merchant Center? Deze gids legt de meest voorkomende oorzaken uit en hoe je stap voor stap je account herstelt.
Shopify-winkels zijn de meest getroffen groep bij Google Merchant Center-schorsingen. De integratie tussen Shopify en Google is eenvoudig in te stellen, maar laat ruimte voor nalevingsfouten die weken na de lancering worden opgemerkt. Shopping-campagnes stoppen, omzet daalt, en het schorsingsbericht geeft vaak maar een vage uitleg.
Het Google-kanaal van Shopify exporteert de productprijs, maar als automatische kortingen in de winkelwagen worden toegepast of btw pas bij checkout wordt berekend zonder dat dit op de productpagina wordt getoond, detecteert Google een prijsverschil en schorst het account wegens onjuiste voorstelling.
Google vereist dat klanten de verkoper via minimaal twee kanalen kunnen bereiken. Als je Shopify-contactpagina niet gelinkt is vanuit het hoofdmenu of de footer, vindt de Googlebot deze niet en beoordeelt Google de site als ontbrekende contactgegevens.
Shopify genereert automatisch een privacyverklaring, maar deze blijft vaak een onvolledig sjabloon. Google keurt privacyverklaringen af die niet de echte gegevens van de verkoper bevatten: adres, contactgegevens, beschrijving van de verzamelde data.
Sommige premium Shopify-thema's laden prijzen en koopknoppen volledig via JavaScript. Googlebot voert JavaScript niet altijd correct uit en kan een productpagina zonder prijzen zien, wat leidt tot een schorsing wegens "website needs improvement".
Onze gratis scanner analyseert je Shopify-winkel op dezelfde criteria als Google en laat je precies zien wat het probleem is.
Gratis scannenDe Google-app van Shopify exporteert standaard alleen de actieve verkoopkanalen van een product. Als je producten alleen aan de "Online Store" gekoppeld zijn en niet aan het "Google & YouTube"-kanaal, verschijnen ze niet in het feed. Dit klinkt onschuldig, maar Google ziet productpagina's met geldige prijzen op je site terwijl ze in het feed ontbreken. Bij een steekproef leidt dit tot een waarschuwing voor "inconsistente productgegevens", die kan escaleren naar een schorsing.
Tweede instelling: het Shopify-thema toont prijzen vaak met "vanaf"-formuleringen voor producten met varianten ("vanaf 19,99"). Het feed exporteert echter de prijs van de eerste variant. Als die variant uitverkocht is en Shopify automatisch een duurdere variant toont, ontstaat een prijsverschil. Schakel "Beschikbaarheid per variant tonen" in en zet de standaardvariant op de goedkoopste optie.
Derde valkuil: Shopify-betaalmethoden tonen soms toeslagen (bijvoorbeeld iDEAL-kosten of een betaalafhandelingstoeslag) pas in de laatste checkout-stap. Google ziet dan een hogere totaalprijs dan in het feed staat. Verwerk deze toeslagen ofwel in de productprijs ofwel in het Shipping-veld van het feed, zodat de waarden overeenkomen.
Sinds april 2026 voert Google een geautomatiseerde identiteitscontrole uit op alle nieuwe en bestaande Merchant Center-accounts. Voor Shopify-winkels betekent dit drie dingen: WHOIS-gegevens moeten overeenkomen met de Shopify-eigenaarsgegevens, de zakelijke naam in Shopify-instellingen moet identiek zijn aan de naam op het impressum, en de contactgegevens (telefoonnummer en e-mail) moeten op minstens twee zichtbare plekken op de site staan, niet alleen in de footer.
Veel Shopify-winkels in Nederland gebruiken een GoDaddy-privacyfilter op de WHOIS-registratie. De AI-verificatie kan deze records niet uitlezen en markeert de winkel automatisch als "identity unverified". Schakel de WHOIS-privacy uit voor de duur van de verificatie of bevestig je eigendom van het domein via Search Console met dezelfde Google-account die het Merchant Center bezit.
Voor uitgebreide details over wat er specifiek veranderde in april 2026, zie onze gids over de AI Verification 2026 en de bijbehorende Misrepresentation Checklist.
Google behandelt verzoeken binnen 3 tot 7 werkdagen. In drukke periodes zoals het vierde kwartaal kan dit oplopen tot 2 weken. Dien het verzoek pas in nadat alle problemen volledig zijn opgelost.
Ja. Wijzigingen in de feed worden opgeslagen en producten worden opnieuw geactiveerd zodra de schorsing is opgeheven. Gebruik deze periode om prijsverschillen te corrigeren en je catalogus op te schonen.
Nee. Google koppelt schorsingen aan het domein. Een nieuw account aanmaken met hetzelfde domein leidt tot een directe schorsing wegens omzeiling van beleid, een veel ernstigere schending.
Premium-themas zoals Empire, Showcase en Streamline laden prijzen via JavaScript-fragmenten bij hot-reload. Googlebot kan deze fragmenten niet altijd uitvoeren. Test je productpagina in de Googlebot-simulator om te zien of de prijs zichtbaar is in de gerenderde HTML.
Sinds april 2026 controleert Google Shopify-winkels strenger op consistentie tussen contactgegevens, het impressum en de WHOIS-registratie. Zorg dat naam, adres en KvK-nummer ook in een aparte impressum-pagina staan en koppel deze via het hoofdmenu. Zie de volledige Pre-Appeal Suspension Checklist (EN).
Voer je URL in en krijg de volledige diagnose binnen enkele seconden.
Gratis scannen